Facebook ilmoitti, että kaikkien yritys- ja fanisivujen profiilikuvan kokoa kasvatetaan viikon lopulla. Nykyinen kuvakoko on 125×125 pikseliä ja se kasvatetaan kokoon 160×160 pikseliä.

Sivun profiilikuvat muutetaan vastaamaan kooltaan käyttäjien profiilikuvien kokoa. Talletettavan kuvan minimikoko on 180×180. Palvelu pienentää itse profiilikuvan kokoon 160×160.

Alla olevassa kuvassa on esitetty profiilikuvan sekä kansikuvan (cover photo) mitat sekä profiilikuvan sijoitus.

 

Facebook on luonut uuden nappulan musiikkisivuille helpottamaan musiikkinäytteiden kuuntelua. Kuuntele-nappulan avulla voidaan helposti kuunnella artistien kappaleita.

Nappula sijaitsee tykkää ja viesti-nappuloiden välissä. Sen avulla ohjataan käyttäjä kuuntelemaan näytteitä siitä palvelusta, jota käyttäjä useinmiten käyttää. Esimerkiksi minulla se ohjaa Spotifyhyn. Nappulan avulla voi käynnistää tai keskeyttää kuuntelun, mutta kappaleiden vaihtaminen tapahtuu esimerkiksi Spotifyn kautta.

Nappulan avulla voidaan tarjota käyttäjälle mahdollisuus tutustua helposti artistin tai bändin musiikkiin ja samalla tarjota sitä laillisista lähteistä.

 

Pekka Ollula Klokista oli eilen puhumassa Iron Sky- elokuvasta. Esityksen aikana hän mainitsi, että tärkeintä on olla mukana sosiaalisessa mediassa riippumatta välineesta. Ja eräs vanha tapa tähän yhteisöllisyyteen on punaviinin nauttiminen ystävien kanssa. Ja tähän lauseeseen kiteytyy mielestäni somen syvin olemus.

Tälläiselle tekniikkafriikille on vaikea ymmärtää maailmaa applikaatioiden edessä. Eli Facebookin syvin olemus ei ole hienot applikaatiot, pelit tai kilpailut. Vaan syvin olemus on yhteisöllisyydessä eli yhdessä vaikuttamisessa. Ja tämä tarkoittaa vuorovaikutusta lukijakunnan kanssa.

Monikin yritys kertoo olevansa Facebookissa. Käytännössä tämä tarkoittaa arvontojen suorittamista ja kertomista uusista tarjouksista. Eli Facebook on uusi reitti mainosten ja kilpailujen järjestämiseen. Eli yhteisöllisyys on yksisuuntaista.

Kaksisuuntaista viestintää

Somen yksi ominainen periaate on yhteisöllisyys ja kaksisuuntainen viestintä. Osa viestinnästä on myös negatiivista eli sitä voisi kutsua julkiseksi reklamoinniksi. Julkisen palautteen käsitteleminen voi olla vaikeaa monille yrittäjille.

Aiemmin netissä on pyritty pelottelemalla vaimentamaan negatiivistä arvostelua. Näistä on esimerkkejä eräiden kilpailujen ja vaikkapa ravintola-arvostelujen osalta. Valitettavasti yritys on johtanut vain vahvaan vastarintaan ja asian tuomiseen julkiseksi. Eli vaimennusyritys on kääntynyt negatiiviseksi julkisuudeksi.

Somea käytettäessä pitää varautua saamaan myös negatiivista palautetta. Niitä voi käsitellä kahdella eri tavalla. Äkkiseltään tulisi mieleen moderoida kaikki negatiivinen pois. Mutta järkevä tapa on vastata asialliseen reklamaatioon ja ottaa opikseen. Moderoinnilla saattaisi saada aikaan lumipalloefektin eli saada varjosivun aikaiseksi, jolla esitetään negatiivista kritiikkiä.

Näkyvyyttä jakamisen avulla

Viime syksynä kuuntelin radiosta haastattelua, jossa mainittiin osallistumisen olevan tärkeä osa Facebook- maailmaa. Käytännössä tämä tarkoittanee sitä, että siellä on helppo osoittaa närkästymisensä tai tykkäämisensä.

Tätä jakamisintoa voidaan hyödyntää omassa markkinoinnissa. Pelkkien kilpailujen sijaan voidaan myös jakaa yrityksen arvoja ja toimintatapoja. Esimerkiksi K-Citymarket Hämeensaari on esitellyt omia tukikohteitaan Facebook-sivuillaan.Yksinkertaisella tavalla he ovat tuoneet esille yrityksen kannan eläinsuojeluun ja saaneet jakojen avulla näkyvyyttä.

Alussa mainittu keskustelu punaviinin ääressä kuvaa hyvin somen syvintä olemusta. Eli keskustelua ja kuuntelua. Kerrotaan ja kuunnellaan mielipiteitä. Tällöin tärkeintä ei ole tekniikkaa vaan kuunteleminen ja ymmärtäminen. Tämä on yksi asia, jonka olen oppinut ensimmäisen työkuukauden ainana Dinglen toimistolla. Vaikka minulle nörtille tekniikka on tärkeää, niin sille pitää olla tilaus.

 

Facebookin aikajanauudistuksen siirtyessä myös yrityksille, välilehdillä esiintyviä applikaatioita ruvetaan tuottamaan uudessa leveämmässä 810 pikselin muodossa. Aiemmin tilaa leveyssuunnassa oli vain 520 pikseliä, joten ruudulle mahtuu nyt paljon enemmän sisältöä tai hengitystilaa. On kuitenkin toinen suuruusluokka, jota ei ehkä heti ota huomioon, nimittäin mobiili.

Älypuhelimen natiiveilla sovelluksilla ja mobiilisivustolla Facebook-kokemus ilmenee eri tavalla. Sivujen näkymät muuttuvat, ja sisältö muuttuu tarkkailevan alustan perusteella. Tämä voi kuitenkin avaa mahdollisuuksia tavoittaa käyttäjät.

Mobiililaitteella pääsee Facebookissa tarkkailemaan yritysten sivuja, mutta näkymä eroaa työpöydän “täydestä” versiosta huomattavasti. Alla esimerkkinä Dinglen oma sivu Android-puhelimen natiivilla Facebook-sovelluksella tarkasteltuna

Facebookissa ei vielä ole tullut mahdollisuutta nähdä sivujen välilehtiä mobiilisivustolla tai -sovelluksissa. Applikaation asetuksissa voi kuitenkin määrittää erillisen osoitteen mobiilinäkymälle. Kuvassa näkyy esimerkkisovellus “mobiilisovellus”.

Mobiiliosoitteen määrittämisen etu näkyy oikeastaan silloin, jos käyttäjä on yhdistänyt profiilinsa applikaatioon Facebookissa. Tällöin sovellus näkyy käyttäjän “Sovellukset”-osiossa myös mobiilissa.

Kuvista ilmenee, että työpöytäsivustolla näkyy useita eri lisättyjä applikaatioita, mutta mobiiliversiossa “mobiilisovellus” on ainoa Facebookin omista applikaatioista poikkeava sovellus. Kun applikaatiovalikosta valitsee mobiilisovelluksen, Facebook ohjaa käyttäjän applikaation asetuksissa määritettyyn verkko-osoitteeseen. Työpöytäversiossa mobiilisovellusta klikkaamalla päätyy Canvas-sivulle, joka pyörii apps.facebook.com -domainissa.

Miten siis käyttää mobiilisovellusta? Jos sinulla on sivusto, joka toimii Facebookissa omana applikaationaan, voi sen lisätä yrityksen Facebook-janalle linkkinä. Jos mobiiliversion linkki on määritelty, on julkaistu linkki klikattavissa myös mobiililaitteista, jolloin voit tuoda aivan uuden yleisön applikaatiollesi. Tässä vaiheessa, kun mobiilia tukevia applikaatioita ei vielä ole kovin monta, on omalla sovelluksellasi tilaisuus erottua mobiilikäyttäjän Facebook-kokemuksessa.

Joustavan sivuston, tai työpöytä- ja mobiiliversioiden luominen applikaatiosta on täysin toteutettavissa. Kuitenkin, jos haluaa applikaation näkyvän yrityksen Facebook-sivun välilehtenä, se ei vielä tällä hetkellä onnistu mobiilisivustolla tai älypuhelinsovelluksissa. Tämä tarkoittaa sitä, ettei sivusta voi oikein luoda mobiiliversiota, jossa käyttäjä voisi “tykätä” yrityssivusta, ennen kuin välilehti näyttää sisältönsä. Saa nähdä, milloin Facebook tuo välilehdet myös mobiilille ja tarjoaa mahdollisuuden yhtenevämmälle kokemukselle.

Ota yhteyttä Dingleen, niin ideoimme keinoja sinun yrityksellesi edistää näkyvyyttä myös mobiiliyleisön keskuudessa.

 

1. Kansikuva: Kansikuva näkyy vain etusivulla, eli useimmiten vain silloin kun joku tulee sivullesi. Kansikuva ei saa olla tekstilähtöinen mainos, mutta suosittelen kyllä kansikuvan muuttamista ajankohdan ja meneillään olevan keskustelun mukaan.

2. Profiilikuva: Tätä käytetään yksinään newsfeedissä ja mainonnassa, joka on ja pysyy brändin tärkeimpänä mediana. Lisäksi Profiilikuvaa käytetään Facebook-mainonnassa. Se on siis yhä Facebook-sivun tärkein yksittäinen kuva joka näkyy n. 1000 kertaa isommalle joukolle kuin kansikuva.

3. Kolme näkyvää välilehteä: Kuva-albumi pysyy aina ensimmäisenä kuvakkeena. Alhaalla pinkillä neliöitynä näkyy kolme tärkeintä välilehteä. Loput välilehdet jäävät oikealla pienellä olevan numeron taakse piiloon. Aivan kuten aiemminkin, välilehdelle saa relevantin määrän liikennettä vain mainostamalla sitä. Kolmelle tässä näkyvälle paikalle kannattaa harkita pysyviä palveluja. Pitäisikö Facebook-sivulla olla kauppanäkymä?

4. Applikaationäkymä muuttuu täydellisesti: Unohda 520px, ja profiilikuvan kanssa yhteensopivat layoutit. Nyt muuttuu kaikki. Jos sinulla on tykkäämiseen kehottava sivu, se ei myöskään enää päivity kun klikkaa tykkää. Ensinäkemältä suosittelisin lisää relevantteja palveluita, vähemmän huutoa. Kuvassa Instagramin Facebook-applikaation välilehti nykysivulla.

5. Pin to top: Nyt sivun haltija voi aina halutessaan määritellä mikä viesti näkyy sivulla ensimmäisenä seuraavat 5-7 päivää. (toimiston huom. näppärä sanavalinta Facebookilta…)

6. Kahdenvälinen viestintä: Sivu voi nyt vastaanottaa viestiä tykkääjiltään ja vastata niihin suoraan tykkääjien inboxiin. Tämä tarkoittaa vain vastaamista. Huikea muutos.

7. Historia “Milestonet” Nyt sivulle voi lisätä brändin huippuhetket ja jo julkaistujen tapahtumien päivämäärää voi muokata. Ihan kiva. Joillekin brändeille tärkeämpi kuin toisille.

Jatka keskustelua uudesta sivunäkymästä Dinglen Facebookissa

29.2. 19:59 fiksattu kirjotusvirheitä

 

Se on mielenkiintoinen tunne, kun Facebook-riippuvaiselta evätään pääsy omaan profiiliinsa. Ensin sain ilmoituksen, että jonkin sovelluksen tähden tilini on rajoitettu ja todistaakseni olevani minä itse, täytyy minun käydä läpi erinäiset turvatoimet voidakseni jatkaa. Tämä tapahtui samanaikaisesti kahdelle ylläpitäjälle, ja toinen meistä pääsikin samantien jatkamaan arkista aherrustaan Facebookin parissa.

Mutta en minä. Minä sain tympeän ilmoituksen “Sorry, something went wrong. We’re working on getting this fixed as soon as we can.” Tämä ‘as soon as’ on kirjoittaessani venynyt jo lähes viikon mittaiseksi. Yhteensä yli 140 pitkää tuntia ilman omaa Facebook profiilia (kyllä, olen pitänyt kirjaa). Odottavan aika on pitkä, voin kertoa, ja siihen mahtuu tuskaisen monta yritystä kirjautua sisään sekä useita sähköposteja Facebookille. Pari vastaustakin olen saanut, vaan en vieläkään ratkaisua.

Sen lisäksi, että tämä tilanne on hankaloittanut merkittävästi työntekoani, tunnen olevani sosiaalisesti rajoittunut. Pidän useimpiin ystäviini yhteyttä juuri Facebookin välityksellä, useiden kohdalla se on käytännössä korvannut puhelimen käytön tyystin. Pidän tapahtumista ja tapaamisista kirjaa Facebookissa, enkä muista kavereideni syntymäpäiviä ilman Facebookin pelastavaa muistutusta. Eräästäkin sivusta on tullut minulle niin tärkeä yhteisö, että seuraan sitä päivittäin, kommentoin itsekin ja kysyn apua.

Miten tulisinkaan enää toimeen ilman Facebookkia? Sehän nähdään.

Ensin olen äimistynyt. Pian huomaan kuitenkin olevani jo ärtynyt, sillä ongelma ei ole poistunut vieläkään – onhan kulunut jo tunti siitä, kun viimeksi pääsin tarkistamaan notifikaationi! Tunnin vaihtuessa useiksi olotilani alkaa muistuttaa enemmänkin vieroitusoireita; on levottomuutta, mielialan vaihteluja, kärsimättömyyttä, keskittymiskyvyn puutetta. Perinteisiä psyykkisiä vieroitusoireita, jotka pätevät yleensä riippuvuuteen kuin riippuvuuteen.

Seuraavana päivänä alkaa kiukuttaa jo toden teolla. Kuinka ne voi tehdä minulle näin! Lähetän jälleen yhden sähköpostin. Pohdin, mitä minun pitikään tehdä tänään. Onneksi sisko luottaa yhä puhelimen käyttöön, joten en jää illaksi yksin. Kolmantena päivänä herään kuitenkin tolkuttomaan migreeniin – ovatko vieroitusoireeni todella edenneet jo fyysiselle tasolle? En ehdi tätä kuitenkaan juuri ihmetellä, sillä pari päivää menee sängyn pohjalla. Saan Facebookilta sähköpostin ja vastaan heille viimeisillä voimillani. Tuloksetta, huomaan.

Sunnuntaina olon helpottaessa tajuan, että viikonlopun aikana minua ei ole juurikaan kaivattu. Saankin yllättäen kaivatun lepohetken – mitä nyt käytän päivän kotia siivoten. Huomaan monesti ajattelevani, mitä jakaisin statuspäivityksessäni tai keihin kaikkiin pitikään ottaa yhteyttä. Pari kuvaakin piti postata ja avoimia kysymyksiä on jo listaksi asti. Muutama syntymäpäiväkin on tainnut jäädä muistamatta. Tutustuminen Pinterestiin siirtyy tuonnemmaksi, sillä kirjauduin sinne aikanaan Facebook-tunnuksillani. Toisaalta olen käyttänyt jälleen huomattavasti enemmän aikaa Instagrammin parissa.

Uusi viikko koittaa, edelleen ilman Facebookkia. Yhä ärsyttää, mutta tähänhän alkaa jo melkein tottua. Saan jopa pitkästä aikaa aikaiseksi lähdettyä joogaan. Ehkäpä jo viikon loppuun mennessä otan puhelimen käteeni ja tajuan soittaa sillä ystävilleni, enkä vain turhaan yritä avata sitä F-symbolilla varustettua applikaatiota.

Update – Myöhäinen ilta 21.2.:
Viimeinkin!

 

Tuntuuko, että nykyinen työpaikkasi on ihan juutuubista ja, että olisi aika vaihtaa maisemaa koska olet kahlannut kaikki Spotifyn soittolistat läpi etkä keksi enää mitään uutta kuunneltavaa? Tai olet kenties valmistumista lähellä oleva opiskelija, kaipaat hieman lisätienestiä ja mahdollisesti tulevan vakituisen duunipaikan?

Jos kirjainyhdistelmät PHP, MySQL, HTML, CSS, API (API-rajapinnat: Facebook, Google+, Youtube) herättävät sinussa muutakin kuin kysymyksen “Onko ne syötävää?” tai tiedät, että jQuery ei ole Nissanin viimeisin automalli ja LAMP ei ole Ikean uusin sohvaryhmä, niin tule meille töihin.

Koska töitä on paljon ja meillä kaikilla välillä on kiire, arvostamme omatoimisuutta, rehellisyyttä ja realismia. Välillä olemme vaativiakin mutta vastapainoksi löytyy roppakaupalla huumoria, rentoutta ja keveyttä.

Tässä sananen itse Dinglestä. Olemme nuori mutta kuitenkin vakavarainen yritys joka on kasvanut hurjaa vauhtia viime vuodet. Täällä Töölönlahden toimistolla meitä on vakituisesti kuusi henkilöä ja lisäksi meillä on noin parinkymmenen hengen tuottajajoukko täynnä sanavalmiita ja lahjakkaita ihmisiä jotka pyörittävät asiakkaittemme päivittäisrutiineja ja huolehtivat heidän näkyvyydestään internetin ihmeellisessä maailmassa.

Vaikka parhaan tyydytyksen saammekin siitä kun asiakas kertoo palaverissa siitä, että kuinka tyytyväinen hän on työmme tuloksiin, on työmme hedelmiä myös kiitelty monissa medioissa, viimeisimpänä vaikkapa Taskubiljardi-kampanja MTL Communications Awardsissa. Tässä muutamia asiakkaitamme: Nissan, Jenkki, Citycon, Restel, Fosters, Heineken, Royal Canin, Pepsodent ja DNA.

Laita lyhyt kertomus itsestäsi, osaamisestasi ja CV:si osoitteeseen rekry@dingle.fi niin jutellaan lisää.

 

Hei, onpa kiva kuva! Klikkaan pientä kuvaikonia ja siirryn tutkimaan brändin Facebook-sivua tai yksittäisen käyttäjän profiilia kuvan innoittamana. Jos kuvan takaa paljastuu mielenkiintoinen ja viihdyttävä sivu, tulee siellä vietettyä helposti hetki jos toinenkin. Timeline on tuonut käyttäjien profiileihin uuden kansikuva-ominaisuuden, jonka avulla voimme ilmaista itseämme entistä vaikuttavammin kuvan avulla.

Ihminen on hyvin turhamainen olento. Haluamme näyttäytyä julkisissa kuvissamme parhaimmillamme tai vähintään hallitun hauskana. Facebookissa on SocialBakers-sivuston tämän hetkisen tiedon mukaan 2 077 480 suomalaista. Voimme nyt ilmaista itseämme profiilikuvan lisäksi kansikuvan avulla. Se lisää toki paineita. Kansikuva on suhteellisen iso, kapeahko, suorakaiteen mallinen ja julkinen. Jokainen katselija voi ladata sen halutessaan omalle koneelleen. Laittaisiko siihen kenties maisema- tai sarjakuvan vai sittenkin omakuvan? Kuvan on jokatapauksessa oltava edustava. Tunnetusti ihminen inhoaa itsestään julkaistuja….noh, rumia kuvia. Facebook joutui muuttamaan kuvien ilmoitustyökalua hiljattain, sillä ihmiset raportoivat ei pelkästään epäsovinnaisista vaan myös epäedullisista kuvista.

Yritysten sivuille Timeline ei ole vielä saapunut, mutta jo nyt brändit voivat hyödyntää halutessaan kansikuvaominaisuutta jakamalla innostavia kuvia faneilleen kansikuvakäyttöä varten. Tätä ominaisuutta on hyödyntänyt hienosti presidentinvaalikampanjoissaan ainakin Pekka Haavisto ja Sauli Niinistö – tämä galluppien johtokaksikko. Sunnuntaina mitataan kenen kampanja on ollut onnistunein. Kenen kuva on vaikuttavin.