Sivun profiilikuvat muutetaan vastaamaan kooltaan käyttäjien profiilikuvien kokoa. Talletettavan kuvan minimikoko on 180×180. Palvelu pienentää itse profiilikuvan kokoon 160×160.

Alla olevassa kuvassa on esitetty profiilikuvan sekä kansikuvan (cover photo) mitat sekä profiilikuvan sijoitus.

 

Nappula sijaitsee tykkää ja viesti-nappuloiden välissä. Sen avulla ohjataan käyttäjä kuuntelemaan näytteitä siitä palvelusta, jota käyttäjä useinmiten käyttää. Esimerkiksi minulla se ohjaa Spotifyhyn. Nappulan avulla voi käynnistää tai keskeyttää kuuntelun, mutta kappaleiden vaihtaminen tapahtuu esimerkiksi Spotifyn kautta.

Nappulan avulla voidaan tarjota käyttäjälle mahdollisuus tutustua helposti artistin tai bändin musiikkiin ja samalla tarjota sitä laillisista lähteistä.

 

Facebookin osuus kuvien, videoiden sekä musiikin jakamisessa on tutkimuksen mukaan 42% käytettäessä puhelimia ja tabletteja. Kyseisen kyselyn mukaan Google+ osuus on 10% ja Twitterin noin 2%.

Samassa kyselyssä tutkittiin myös kuinka musiikkia jaetaan somessa. 8% käyttäjistä kertoo Twitterin kautta kuuntelemastaan musiikistä, mutta 47% lähettää linkin kuuntelusta Facebookin kautta.

Vaikka tutkimus on amerikkalainen ja tehty pienelle joukolle käyttäjiä, niin siitä saa vinkejä ihmisten käyttäytymisestä.

 

Elokuun 2011 jälkeen Facebookin käyttäjät ovat voineet lisätä paikkatiedon omiin kuviin sekä postauksiin. Tällä hetkellä paikan voi lisätä menneisiin, tämän hetkisiin ja tulevaisuuden tapahtumiin.

Paikkatiedon voi lisätä myös applikaatioiden kautta, jolloin käyttäjille saadaan uudenlaisia tapoja kertoa toimistaan. Paikkatiedon ja ajan yhdistäminen avaa uudenlaisia mahdollisuuksia tehdä erilaisia sovelluksia käyttäjien iloksi.

 

Tälläiselle tekniikkafriikille on vaikea ymmärtää maailmaa applikaatioiden edessä. Eli Facebookin syvin olemus ei ole hienot applikaatiot, pelit tai kilpailut. Vaan syvin olemus on yhteisöllisyydessä eli yhdessä vaikuttamisessa. Ja tämä tarkoittaa vuorovaikutusta lukijakunnan kanssa.

Monikin yritys kertoo olevansa Facebookissa. Käytännössä tämä tarkoittaa arvontojen suorittamista ja kertomista uusista tarjouksista. Eli Facebook on uusi reitti mainosten ja kilpailujen järjestämiseen. Eli yhteisöllisyys on yksisuuntaista.

Kaksisuuntaista viestintää

Somen yksi ominainen periaate on yhteisöllisyys ja kaksisuuntainen viestintä. Osa viestinnästä on myös negatiivista eli sitä voisi kutsua julkiseksi reklamoinniksi. Julkisen palautteen käsitteleminen voi olla vaikeaa monille yrittäjille.

Aiemmin netissä on pyritty pelottelemalla vaimentamaan negatiivistä arvostelua. Näistä on esimerkkejä eräiden kilpailujen ja vaikkapa ravintola-arvostelujen osalta. Valitettavasti yritys on johtanut vain vahvaan vastarintaan ja asian tuomiseen julkiseksi. Eli vaimennusyritys on kääntynyt negatiiviseksi julkisuudeksi.

Somea käytettäessä pitää varautua saamaan myös negatiivista palautetta. Niitä voi käsitellä kahdella eri tavalla. Äkkiseltään tulisi mieleen moderoida kaikki negatiivinen pois. Mutta järkevä tapa on vastata asialliseen reklamaatioon ja ottaa opikseen. Moderoinnilla saattaisi saada aikaan lumipalloefektin eli saada varjosivun aikaiseksi, jolla esitetään negatiivista kritiikkiä.

Näkyvyyttä jakamisen avulla

Viime syksynä kuuntelin radiosta haastattelua, jossa mainittiin osallistumisen olevan tärkeä osa Facebook- maailmaa. Käytännössä tämä tarkoittanee sitä, että siellä on helppo osoittaa närkästymisensä tai tykkäämisensä.

Tätä jakamisintoa voidaan hyödyntää omassa markkinoinnissa. Pelkkien kilpailujen sijaan voidaan myös jakaa yrityksen arvoja ja toimintatapoja. Esimerkiksi K-Citymarket Hämeensaari on esitellyt omia tukikohteitaan Facebook-sivuillaan.Yksinkertaisella tavalla he ovat tuoneet esille yrityksen kannan eläinsuojeluun ja saaneet jakojen avulla näkyvyyttä.

Alussa mainittu keskustelu punaviinin ääressä kuvaa hyvin somen syvintä olemusta. Eli keskustelua ja kuuntelua. Kerrotaan ja kuunnellaan mielipiteitä. Tällöin tärkeintä ei ole tekniikkaa vaan kuunteleminen ja ymmärtäminen. Tämä on yksi asia, jonka olen oppinut ensimmäisen työkuukauden ainana Dinglen toimistolla. Vaikka minulle nörtille tekniikka on tärkeää, niin sille pitää olla tilaus.

 

Älypuhelimen natiiveilla sovelluksilla ja mobiilisivustolla Facebook-kokemus ilmenee eri tavalla. Sivujen näkymät muuttuvat, ja sisältö muuttuu tarkkailevan alustan perusteella. Tämä voi kuitenkin avaa mahdollisuuksia tavoittaa käyttäjät.

Mobiililaitteella pääsee Facebookissa tarkkailemaan yritysten sivuja, mutta näkymä eroaa työpöydän “täydestä” versiosta huomattavasti. Alla esimerkkinä Dinglen oma sivu Android-puhelimen natiivilla Facebook-sovelluksella tarkasteltuna

Facebookissa ei vielä ole tullut mahdollisuutta nähdä sivujen välilehtiä mobiilisivustolla tai -sovelluksissa. Applikaation asetuksissa voi kuitenkin määrittää erillisen osoitteen mobiilinäkymälle. Kuvassa näkyy esimerkkisovellus “mobiilisovellus”.

Mobiiliosoitteen määrittämisen etu näkyy oikeastaan silloin, jos käyttäjä on yhdistänyt profiilinsa applikaatioon Facebookissa. Tällöin sovellus näkyy käyttäjän “Sovellukset”-osiossa myös mobiilissa.

Kuvista ilmenee, että työpöytäsivustolla näkyy useita eri lisättyjä applikaatioita, mutta mobiiliversiossa “mobiilisovellus” on ainoa Facebookin omista applikaatioista poikkeava sovellus. Kun applikaatiovalikosta valitsee mobiilisovelluksen, Facebook ohjaa käyttäjän applikaation asetuksissa määritettyyn verkko-osoitteeseen. Työpöytäversiossa mobiilisovellusta klikkaamalla päätyy Canvas-sivulle, joka pyörii apps.facebook.com -domainissa.

Miten siis käyttää mobiilisovellusta? Jos sinulla on sivusto, joka toimii Facebookissa omana applikaationaan, voi sen lisätä yrityksen Facebook-janalle linkkinä. Jos mobiiliversion linkki on määritelty, on julkaistu linkki klikattavissa myös mobiililaitteista, jolloin voit tuoda aivan uuden yleisön applikaatiollesi. Tässä vaiheessa, kun mobiilia tukevia applikaatioita ei vielä ole kovin monta, on omalla sovelluksellasi tilaisuus erottua mobiilikäyttäjän Facebook-kokemuksessa.

Joustavan sivuston, tai työpöytä- ja mobiiliversioiden luominen applikaatiosta on täysin toteutettavissa. Kuitenkin, jos haluaa applikaation näkyvän yrityksen Facebook-sivun välilehtenä, se ei vielä tällä hetkellä onnistu mobiilisivustolla tai älypuhelinsovelluksissa. Tämä tarkoittaa sitä, ettei sivusta voi oikein luoda mobiiliversiota, jossa käyttäjä voisi “tykätä” yrityssivusta, ennen kuin välilehti näyttää sisältönsä. Saa nähdä, milloin Facebook tuo välilehdet myös mobiilille ja tarjoaa mahdollisuuden yhtenevämmälle kokemukselle.

Ota yhteyttä Dingleen, niin ideoimme keinoja sinun yrityksellesi edistää näkyvyyttä myös mobiiliyleisön keskuudessa.

 

2. Profiilikuva: Tätä käytetään yksinään newsfeedissä ja mainonnassa, joka on ja pysyy brändin tärkeimpänä mediana. Lisäksi Profiilikuvaa käytetään Facebook-mainonnassa. Se on siis yhä Facebook-sivun tärkein yksittäinen kuva joka näkyy n. 1000 kertaa isommalle joukolle kuin kansikuva.

3. Kolme näkyvää välilehteä: Kuva-albumi pysyy aina ensimmäisenä kuvakkeena. Alhaalla pinkillä neliöitynä näkyy kolme tärkeintä välilehteä. Loput välilehdet jäävät oikealla pienellä olevan numeron taakse piiloon. Aivan kuten aiemminkin, välilehdelle saa relevantin määrän liikennettä vain mainostamalla sitä. Kolmelle tässä näkyvälle paikalle kannattaa harkita pysyviä palveluja. Pitäisikö Facebook-sivulla olla kauppanäkymä?

4. Applikaationäkymä muuttuu täydellisesti: Unohda 520px, ja profiilikuvan kanssa yhteensopivat layoutit. Nyt muuttuu kaikki. Jos sinulla on tykkäämiseen kehottava sivu, se ei myöskään enää päivity kun klikkaa tykkää. Ensinäkemältä suosittelisin lisää relevantteja palveluita, vähemmän huutoa. Kuvassa Instagramin Facebook-applikaation välilehti nykysivulla.

5. Pin to top: Nyt sivun haltija voi aina halutessaan määritellä mikä viesti näkyy sivulla ensimmäisenä seuraavat 5-7 päivää. (toimiston huom. näppärä sanavalinta Facebookilta…)

6. Kahdenvälinen viestintä: Sivu voi nyt vastaanottaa viestiä tykkääjiltään ja vastata niihin suoraan tykkääjien inboxiin. Tämä tarkoittaa vain vastaamista. Huikea muutos.

7. Historia “Milestonet” Nyt sivulle voi lisätä brändin huippuhetket ja jo julkaistujen tapahtumien päivämäärää voi muokata. Ihan kiva. Joillekin brändeille tärkeämpi kuin toisille.

Jatka keskustelua uudesta sivunäkymästä Dinglen Facebookissa

29.2. 19:59 fiksattu kirjotusvirheitä

 

Mutta en minä. Minä sain tympeän ilmoituksen “Sorry, something went wrong. We’re working on getting this fixed as soon as we can.” Tämä ‘as soon as’ on kirjoittaessani venynyt jo lähes viikon mittaiseksi. Yhteensä yli 140 pitkää tuntia ilman omaa Facebook profiilia (kyllä, olen pitänyt kirjaa). Odottavan aika on pitkä, voin kertoa, ja siihen mahtuu tuskaisen monta yritystä kirjautua sisään sekä useita sähköposteja Facebookille. Pari vastaustakin olen saanut, vaan en vieläkään ratkaisua.

Sen lisäksi, että tämä tilanne on hankaloittanut merkittävästi työntekoani, tunnen olevani sosiaalisesti rajoittunut. Pidän useimpiin ystäviini yhteyttä juuri Facebookin välityksellä, useiden kohdalla se on käytännössä korvannut puhelimen käytön tyystin. Pidän tapahtumista ja tapaamisista kirjaa Facebookissa, enkä muista kavereideni syntymäpäiviä ilman Facebookin pelastavaa muistutusta. Eräästäkin sivusta on tullut minulle niin tärkeä yhteisö, että seuraan sitä päivittäin, kommentoin itsekin ja kysyn apua.

Miten tulisinkaan enää toimeen ilman Facebookkia? Sehän nähdään.

Ensin olen äimistynyt. Pian huomaan kuitenkin olevani jo ärtynyt, sillä ongelma ei ole poistunut vieläkään – onhan kulunut jo tunti siitä, kun viimeksi pääsin tarkistamaan notifikaationi! Tunnin vaihtuessa useiksi olotilani alkaa muistuttaa enemmänkin vieroitusoireita; on levottomuutta, mielialan vaihteluja, kärsimättömyyttä, keskittymiskyvyn puutetta. Perinteisiä psyykkisiä vieroitusoireita, jotka pätevät yleensä riippuvuuteen kuin riippuvuuteen.

Seuraavana päivänä alkaa kiukuttaa jo toden teolla. Kuinka ne voi tehdä minulle näin! Lähetän jälleen yhden sähköpostin. Pohdin, mitä minun pitikään tehdä tänään. Onneksi sisko luottaa yhä puhelimen käyttöön, joten en jää illaksi yksin. Kolmantena päivänä herään kuitenkin tolkuttomaan migreeniin – ovatko vieroitusoireeni todella edenneet jo fyysiselle tasolle? En ehdi tätä kuitenkaan juuri ihmetellä, sillä pari päivää menee sängyn pohjalla. Saan Facebookilta sähköpostin ja vastaan heille viimeisillä voimillani. Tuloksetta, huomaan.

Sunnuntaina olon helpottaessa tajuan, että viikonlopun aikana minua ei ole juurikaan kaivattu. Saankin yllättäen kaivatun lepohetken – mitä nyt käytän päivän kotia siivoten. Huomaan monesti ajattelevani, mitä jakaisin statuspäivityksessäni tai keihin kaikkiin pitikään ottaa yhteyttä. Pari kuvaakin piti postata ja avoimia kysymyksiä on jo listaksi asti. Muutama syntymäpäiväkin on tainnut jäädä muistamatta. Tutustuminen Pinterestiin siirtyy tuonnemmaksi, sillä kirjauduin sinne aikanaan Facebook-tunnuksillani. Toisaalta olen käyttänyt jälleen huomattavasti enemmän aikaa Instagrammin parissa.

Uusi viikko koittaa, edelleen ilman Facebookkia. Yhä ärsyttää, mutta tähänhän alkaa jo melkein tottua. Saan jopa pitkästä aikaa aikaiseksi lähdettyä joogaan. Ehkäpä jo viikon loppuun mennessä otan puhelimen käteeni ja tajuan soittaa sillä ystävilleni, enkä vain turhaan yritä avata sitä F-symbolilla varustettua applikaatiota.

Update – Myöhäinen ilta 21.2.:
Viimeinkin!

 

Jos kirjainyhdistelmät PHP, MySQL, HTML, CSS, API (API-rajapinnat: Facebook, Google+, Youtube) herättävät sinussa muutakin kuin kysymyksen “Onko ne syötävää?” tai tiedät, että jQuery ei ole Nissanin viimeisin automalli ja LAMP ei ole Ikean uusin sohvaryhmä, niin tule meille töihin.

Koska töitä on paljon ja meillä kaikilla välillä on kiire, arvostamme omatoimisuutta, rehellisyyttä ja realismia. Välillä olemme vaativiakin mutta vastapainoksi löytyy roppakaupalla huumoria, rentoutta ja keveyttä.

Tässä sananen itse Dinglestä. Olemme nuori mutta kuitenkin vakavarainen yritys joka on kasvanut hurjaa vauhtia viime vuodet. Täällä Töölönlahden toimistolla meitä on vakituisesti kuusi henkilöä ja lisäksi meillä on noin parinkymmenen hengen tuottajajoukko täynnä sanavalmiita ja lahjakkaita ihmisiä jotka pyörittävät asiakkaittemme päivittäisrutiineja ja huolehtivat heidän näkyvyydestään internetin ihmeellisessä maailmassa.

Vaikka parhaan tyydytyksen saammekin siitä kun asiakas kertoo palaverissa siitä, että kuinka tyytyväinen hän on työmme tuloksiin, on työmme hedelmiä myös kiitelty monissa medioissa, viimeisimpänä vaikkapa Taskubiljardi-kampanja MTL Communications Awardsissa. Tässä muutamia asiakkaitamme: Nissan, Jenkki, Citycon, Restel, Fosters, Heineken, Royal Canin, Pepsodent ja DNA.

Laita lyhyt kertomus itsestäsi, osaamisestasi ja CV:si osoitteeseen rekry@dingle.fi niin jutellaan lisää.

 

Ihminen on hyvin turhamainen olento. Haluamme näyttäytyä julkisissa kuvissamme parhaimmillamme tai vähintään hallitun hauskana. Facebookissa on SocialBakers-sivuston tämän hetkisen tiedon mukaan 2 077 480 suomalaista. Voimme nyt ilmaista itseämme profiilikuvan lisäksi kansikuvan avulla. Se lisää toki paineita. Kansikuva on suhteellisen iso, kapeahko, suorakaiteen mallinen ja julkinen. Jokainen katselija voi ladata sen halutessaan omalle koneelleen. Laittaisiko siihen kenties maisema- tai sarjakuvan vai sittenkin omakuvan? Kuvan on jokatapauksessa oltava edustava. Tunnetusti ihminen inhoaa itsestään julkaistuja….noh, rumia kuvia. Facebook joutui muuttamaan kuvien ilmoitustyökalua hiljattain, sillä ihmiset raportoivat ei pelkästään epäsovinnaisista vaan myös epäedullisista kuvista.

Yritysten sivuille Timeline ei ole vielä saapunut, mutta jo nyt brändit voivat hyödyntää halutessaan kansikuvaominaisuutta jakamalla innostavia kuvia faneilleen kansikuvakäyttöä varten. Tätä ominaisuutta on hyödyntänyt hienosti presidentinvaalikampanjoissaan ainakin Pekka Haavisto ja Sauli Niinistö – tämä galluppien johtokaksikko. Sunnuntaina mitataan kenen kampanja on ollut onnistunein. Kenen kuva on vaikuttavin.